Les bijoux Iwa • Lau sont principalement fabriqués à partir de plastique 100 % recyclé, matière signature de la marque. Ce plastique, issu de déchets soigneusement sélectionnés, est retravaillé pour devenir solide, léger et agréable à porter..
Pour sublimer vos créations, les pampilles sont en laiton, un matériau durable et élégant qui apporte brillance et raffinement à chaque pièce. Cette combinaison de plastique recyclé et de laiton reflète parfaitement l’engagement éthique et esthétique de la marque.
Oui ! Tous les bijoux Iwa • Lau sont fabriqués en France. Chaque pièce est ensuite finie à la main, pièce par pièce, afin d’apporter une touche artisanale unique, des détails soignés et un rendu parfait.
Chaque bijou Iwa • Lau est unique, car les plaques de plastique utilisées pour fabriquer les bracelets sont elles-mêmes différentes. À cela s’ajoutent les finitions réalisées à la main, qui apportent des détails propres à chaque création. Le résultat : un bijou authentique et singulier, où de légères imperfections peuvent apparaître, soulignant son caractère artisanal.
Le plastique recyclé utilisé pour les bijoux IWA•Lau est léger, solide, imperméable et résistant aux UV. Pour les nettoyer, il suffit de frotter délicatement vos bijoux avec une brosse ou une éponge imbibée d’un mélange de vinaigre blanc, d’eau et de savon.
Réalisez ce nettoyage selon vos besoins, et un entretien régulier permettra de conserver vos bijoux beaux et durables toute une vie.
Vous pouvez suivre l’avancée de votre commande directement depuis votre compte client sur notre site.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez également un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre la livraison en temps réel.
Plusieurs raisons peuvent expliquer un délai avant l’expédition :
Votre commande est en cours de préparation, chaque bijou étant soigneusement fini à la main.
Nous attendons peut-être des matériaux spécifiques pour garantir la qualité et l’unicité de votre bijou.
Des retards logistiques peuvent également survenir ponctuellement.
Nous faisons tout notre possible pour que votre commande soit expédiée rapidement, tout en conservant notre standard artisanal et qualitatif.
Oui, vous pouvez annuler votre commande avant son expédition. Une fois la commande envoyée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez la retourner selon notre politique de retour.
Pour toute demande d’annulation, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
En France métropolitaine, les commandes sont généralement livrées sous 48 à 72 heures ouvrées après préparation.
Pour les livraisons dans l’Union européenne, le délai est généralement de 3 à 8 jours ouvrés.
Ces délais sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et le transporteur utilisé.
Un e‑mail de suivi vous est normalement envoyé dès que votre commande est expédiée, avec les informations pour suivre l’arrivée de votre colis.
Les bijoux IWA•Lau peuvent être livrés en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays de l’Union européenne. D’autres destinations peuvent également être proposées selon les options disponibles au moment du paiement.
Lors de la commande, vous pourrez choisir votre pays de livraison et vérifier les délais et frais correspondants. Nous nous efforçons de rendre nos créations accessibles partout, tout en garantissant un service de qualité et un suivi fiable de vos colis.
Oui, vous pouvez retourner un bijou IWA•Lau si vous n’êtes pas entièrement satisfait, dans un délai défini par notre politique de retour.
Pour effectuer un retour :
Contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.
Veillez à ce que le bijou soit dans son état d’origine, non porté et bien emballé.
Une fois le retour reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.
Oui, tous les bijoux IWA•Lau bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre tout problème lié à la solidité, aux finitions ou aux matériaux utilisés, à l’exception de l’usure normale liée au port quotidien.
Pour toute question concernant la garantie, contactez-nous et nous vous guiderons pour réparer, échanger ou remplacer votre bijou si nécessaire.
J’ai pris le temps de trouver les bons partenaires, après de nombreux essais et quelques ratés. Aujourd’hui, je collabore avec des personnes qui travaillent les déchets comme personne, leur donnant une nouvelle vie et transformant chaque matériau en création unique.
Tout est fait à taille humaine, dans un échange bienveillant, avec des fournisseurs qui partagent mes valeurs et mon engagement, et qui me ressemblent, en France.
Nous reversons 1 % de nos bénéfices à l’association pour soutenir ses actions concrètes contre la pollution marine. Chaque achat permet ainsi de financer des projets de protection des océans et de la biodiversité marine, en soutenant directement leur travail sur le terrain.
Nous avons choisi cette association car sa mission correspond à nos valeurs : protéger l’environnement et donner une seconde vie aux déchets. Son engagement pour la préservation des océans reflète parfaitement la philosophie écologique et responsable de nos bijoux IWA•Lau.
